Як поводитися працівнику центру адмінпослуг у конфліктних ситуаціях? Як реагувати на провокації у соцмережах? ДніпроОДА організувала серію тренінгів з управління конфліктами для керівників ЦНАПів області. Заняття пройдуть вже наступного тижня.

– Керівникам та адміністраторам ЦНАПів щодня доводиться стикатися з безліччю ситуацій, що виникають і при спілкуванні з відвідувачами, і всередині колективів. Напрацювати оптимальний алгоритм дій для вирішення різних конфліктів допоможе тренінг, – розповіла заступниця директора обласного департаменту економічного розвитку Олена Лічманенко.

Тренінг з управління конфліктами – одноденний. Заняття організували для 80 керівників ЦНАПів та претендентів на керівні посади. Учасників навчатимуть групами по 20 людей – з 3 до 6 листопада.

Нині на Дніпропетровщині – 61 ЦНАП разом із філіями. Це найбільше в Україні.